リピート顧客の獲得のために「ピットタッチ」をお使いいただいた事例

全国に約90店舗を展開するカラオケ館のレジにピットタッチを設置、開始から約1年で携帯会員を100万人集めることに成功しました。
携帯をかざすだけでいいピットタッチなら、スタッフ／お客様双方に負担なく操作可能。また、BUGのポイントシステムを利用し、来店ポイントを付与することで、再来店率も大幅に上がりました。
カラオケ館ではきちんとしたデータ分析も行い、お客様の誕生日にパフェをプレゼントする特典メールを配信した結果、驚くほどの反応が得られました。
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持ち前のネットワーク力を活かし、現在すでに1万店を超える店舗に導入されている「ぐるなびタッチ」。 インターネットで居酒屋やレストラン検索して訪れたお客様。 1回きりではなく、もう一度来店していただく仕掛けとして、ピットタッチが導入されました。
来店ポイントやクーポンを付与することで、もう一度そのお店を訪れる動機づけが可能になります。
さらにメール配信と組み合わせて、CRMへと展開。色々なお店のお得な情報を配信するなど、新規顧客獲得のための施策も継続的に行っています。

全国で約2,500店舗を展開するお持ち帰りお弁当チェーンのほっともっと。2009年8月より一斉にピットタッチの導入を開始し、現在多くのお客様に利用されています。
ほっともっとでは、店頭のレジにピットタッチを設置し、その場で会員登録していただき、会員にはお得な情報が掲載されたメルマガも配信しています。そして、会員には来店ポイントも付与。
ビジネスマンに欠かせないお弁当だからこそ、お店に来るたびにポイントがつくのは嬉しいこと。
お店のファンづくりにピットタッチも一役買っています。